پیگیری سفارش

جهت پیگیری سفارش مراحل زیر را طی کنید :

1 - ابتدا بر روی نام کاربری خود در کنار سبد خرید کلیک کنید و وارد بخش کاربری شوید


2 - از منو سمت راست گزینه (( سفارش ها )) را انتخاب کنید

در این قسمت می توانید تمام سفارش های خود را مشاهده کنید و وضعیت پرداخت را بررسی کنید

اگر وضعیت سفارش شما به صورت (( در حال پیگیری )) بود بدین معناست که سفارش شما تایید شده

و در حال بررسی و پردازش است.

در نهایت هنگامی که محصول شما ارسال شده باشد وضعیت به حالت (( انجام شده )) تغییر پیدا میکند.


3 - برای پیگیری سفارشاتی که از طریق تیپاکس و یا باربری ارسال شده باشد مراحل زیر را طی کنید

از قسمت پشتیبانی گزینه (( درخواست های پشتیبانی )) را انتخاب کنید

زمانیکه محصول شما از طریق باربری و یا تیپاکس ارسال شود یک پیام برای شما فرستاده می شود که حاوی اطلاعات

رهگیری سفارش است

با کلیک بر روی پیام ارسالی می توانید اطلاعات رهگیری را مشاهده کنید


4 - ارسال از طریق باربری :

تصویر قبض باربری برای شما ارسال می شود که شامل شماره بیجک ، نام باربری و راه های ارتباطی است


5 - ارسال از طریق تیپاکس :

در آخر هم اگر سفارش شما از طریق تیپاکس ارسال شده باشد شماره پیگیری تیپاکس برایتان ارسال می شود